Olá, amigos e clientes,
Um antigo fornecedor de chips TS (do qual não realizamos mais novas vendas, mantendo apenas os dispositivos dos clientes que ainda não optaram pela substituição) vem apresentando instabilidades recorrentes ao longo dos anos. Infelizmente, essa é uma situação que já ocorreu diversas vezes.
Sempre procuramos sugerir a migração para fornecedores mais modernos e consolidados, que utilizamos atualmente em nossa operação.
Até o presente momento, o fornecedor ainda não informou um prazo para normalização dos serviços. Por esse motivo, já estamos enviando, sem custo, novos chips para os clientes que desejarem realizar a substituição.
Lamentamos o ocorrido. Por se tratar de um serviço fornecido por terceiros, ficamos limitados quanto às ações que podemos tomar. Neste momento, nossa principal recomendação é a troca dos chips afetados.
Atenciosamente,
Helio Soares
Diretor
Waysis Soluções em Rastreamento
Quinta, Junho 18, 2026
